Virus / programmes malveillants sur tablette et smartphone - 3e ajout aux conditions générales de garantie des produits New Majestic Spa.

Il s'agit de communiquer que le blocage ou le dysfonctionnement de l'appareil (Smartphone ou tablette) en présence de Virus / Malware est un dommage causé, donc il ne relève pas de la procédure de garantie de 24 mois du New Majestic Spa.

Ils n'ont pas besoin d'outils pour détecter la présence de logiciels malveillants, il est possible de vérifier si l'appareil comporte des bannières publicitaires persistantes ou des bannières liées à des virus infectés.

Un dysfonctionnement est un dommage causé par l'installation d'un logiciel malveillant qui se développe principalement via des applications ou plutôt via des applications malveillantes et criminelles dont les actions vont du vol de contacts personnels aux transactions économiques nuisibles au propriétaire et à l'utilisation de composants techniques et de fonctionnalités de l'appareil.

Le consommateur doit avoir une attention et une conscience particulières sur les comportements à suivre (mot de passe et code PIN pour verrouiller l'appareil, faire attention aux liens web, toujours vérifier la sécurité des applications à charger, toujours définir soigneusement les configurations et les permissions de l'installation) APP).

Mises en garde:

- Ne mettez pas à jour le système d'exploitation avec des versions plus récentes ou différentes, vous pourriez endommager l'appareil.
- Le guide d'utilisation de l'application, lorsqu'il est disponible, est inséré directement dans l'application par les développeurs eux-mêmes.
- New Majestic Spa n'assume aucune responsabilité pour les erreurs saisies dans les guides en ligne respectifs.
- Toutes les marques et copyrights sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
- New Majestic Spa n'est pas responsable des problèmes que des logiciels tiers peuvent causer à l'appareil.
- New Majestic Spa n'est pas responsable des problèmes d'éventuelles incompatibilités rencontrées dans l'utilisation de logiciels développés par des tiers.
- New Majestic Spa décline toute responsabilité en cas de violation des lois sur les droits d'auteur par l'utilisateur.

Pour ces problèmes, New Majestic SpA peut intervenir en formatant l'appareil et en réécrivant le firmware. Cependant, cette action ne garantit pas la solution du problème car elle dépend du type de virus / programme malveillant et de son emplacement.

L'intervention n'est pas couverte par la garantie, elle ne peut être effectuée que par des techniciens qualifiés et ayant connaissance du produit.

New Majestic SpA facture un coût de 20 € pour le formatage et la restauration du logiciel.

N.B. Le produit est conçu comme neuf avec uniquement les applications installées par défaut.

Afin de demander l'intervention, vous devez écrire à assistenza@newmajestic.com

Depuis le 1er septembre 2015, l'assistance centrale Majestic n'accepte pas les produits hors garantie sauf autorisation préalable.

Veuillez lire les conditions générales d'assistance incluses dans chaque produit et publiées sur le site Web, voir «les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie».

Port USB pour tablette et smartphone - 2ème ajout aux conditions générales de garantie des produits New Majestic Spa

Nous vous informons que la casse du port USB des Smartphones et Tablettes ne relève pas de la procédure de garantie New Majestic Spa 24 mois.

Ils n'ont pas besoin d'outils pour détecter la casse du port USB, à la vue seule il est possible de vérifier si l'entrée est déchirée, fendue etc.

Veuillez lire les conditions générales d'assistance incluses dans chaque produit et publiées sur le site Web, voir «les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie».

En annulant la garantie, le client peut éventuellement demander un devis de réparation hors garantie moyennant des frais auprès d'un Cat agréé. Un technicien vérifiera si la coupure concerne uniquement la borne USB ou si le forçage a également endommagé la carte électronique sur laquelle il est connecté.

Si le produit est envoyé au centre d'assistance central de Crema à ses frais, le coût du remplacement du port USB seul est d'environ 25,00 € * avec paiement contre remboursement lors du retour. Afin de demander l'intervention, vous devez écrire à assistenza@newmajestic.com

A partir du 1er septembre 2015, l'assistance centrale Majestic n'accepte plus les produits hors garantie sauf autorisation préalable.

* Le coût de la réparation peut varier selon le modèle du produit. Le chat certifie le coût seulement après avoir examiné le produit.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE POUR LES PRODUITS DE New MAJESTIC S.p.A.

Cher client, Nous vous remercions pour votre achat et nous vous rappelons que le produit est conforme aux réglementations en vigueur en matière de construction et de sécurité.

En cas d'anomalies ou de défauts dans le produit, New Majestic S.p.A. offre une garantie conventionnelle soumise aux conditions énoncées ici (précisant que la garantie conventionnelle n'affecte pas les droits du consommateur selon le décret législatif n ° 206 du 06/09/2005). La garantie se réfère exclusivement à la réparation ou au remplacement gratuit des composants individuels ou de l'ensemble des produits reconnus comme défectueux lors de la fabrication.

La période de garantie ne sera ni renouvelée ni prolongée après la revente, la réparation ou le remplacement du produit lui-même.

Les pièces réparées, remplacées ou l'échange total du produit seront garantis pendant une période de 60 jours à compter de la date de réparation ou de remplacement et bien entendu pour le reste de la garantie.

La Garantie est valable à partir de la date justifiée par un document fiscal valide (reçu ou facture d'achat) pour la période requise par la loi

(Décret Législatif 2/02/02 n.24 transposant la Directive 1099/44 / CE), ou égal à 24 mois en cas d'achat avec reçu fiscal et 12 mois en cas d'achat avec facture fiscale (numéro de TVA).

Il existe des marchandises qui, en raison de leurs caractéristiques normales, sont périssables dans le temps ou sujettes à l'usure résultant de l'utilisation.Par conséquent, pour les accessoires inclus dans le package de vente, la garantie est valable 12 mois.

Une batterie rechargeable est considérée comme défectueuse et ne peut être remplacée dans le cadre de la garantie de 12 mois que lorsqu'elle est interrompue, c'est-à-dire qu'elle ne fournit plus d'énergie et que la tension à travers elle est de zéro volt.

Dans le cas où la capacité de fournir de l'énergie est réduite par rapport au nouveau produit (en cas de consommation / usure), la période de garantie sera de 6 mois.

Ne sont pas couverts par la garantie:

- Détérioration due à l'usure des pièces esthétiques et de tous les composants pouvant être défectueux en raison d'une négligence ou d'une imprudence d'utilisation, d'un entretien inapproprié ou de circonstances qui ne peuvent être attribuées à des défauts de fabrication de l'appareil.
- Manuels d'utilisation, logiciels tiers, configurations, applications ou données téléchargées par le client.
- Les défauts dus à une mauvaise utilisation du produit (chutes, pression, déformation ou utilisation d'objets pointus).
- Ouverture, modification ou réparation du produit par des parties autres que le centre de service agréé.
- Numéros de série, date de production, code-barres ou code IMEI * qui semblent effacés, modifiés ou illisibles.

Pour les interventions sous garantie, veuillez contacter l'un des centres de service agréés de New Majestic S.p.A., dont la liste complète peut être consultée sur le site www.newmajestic.com, ou au point de vente où le produit a été acheté, en livrant le bon de garantie dûment complété et en joignant le reçu d'achat.

ATTENTION:

Il est conseillé de conserver intact l'emballage et tous les accessoires qu'il contient, car en cas d'envoi au laboratoire technique, il est préférable d'utiliser l'emballage d'origine avec tous ses accessoires.

* LE CODE IMEI EST POUR SMARTPHONE ET TABLETTE 3G